退款流程：
将具体问题反馈本站 > 相关信息核实 >3个工作日内退款至教员付款账户
1、全额退款
如遇下列情形，可与“学霸家教”协商全额退还信息服务费：
1）教员在获得信息后主动联系学员，但在2小时内未能取得进一步的沟通联系，及时反馈给“学霸家教”，在次日仍联系未果，
可联系本站申请退还信息费
2）教员与学员已经沟通联系、约定试教时间或面试，但在试教（面试）前，因学员方撤销订单需求，并获知信息后1小时内
反馈本站的
3）教员试教未符合学员预期，且学员未支付试教费用，在1小时内反馈本站的
4）双方达成试教约定后，因学员单方面改变授课计划（调整课酬、地点、时间等），而使得教员无法接单，在1小时内反馈本站
2、退还部分款项
如遇到以下情况，可联系本站退还部分信息服务费：
1）教员试教未符合学员预期，或由于学员方自身原因撤销订单，但学员已支付一定的试教费用。教员在试教结束后1小时内
联系本站，退还50%信息服务费
2）实际授课不足3次（包括试讲），因学员方撤销家教需求或提出要更换教员的，教员时联系本站反映情况的，
退还20%的信息服务费
3、不能退款的情况
1）试教失败后未有在1小时内反馈本站或有弄虚作假的
2）教员获取学员电话超过一周（即获取信息到反馈，累计时间超过7天），在此之前无任何信息反馈本站的，
则默认为成功接单，不退还信息费
3）教员获取学员电话后，连续2日都无法联系上学员，且未有将问题及时反馈给本站的
4）教员已经试教，由于教员个人原因无法胜任（学员认为教员资历与自己描述的出入较大）或教员的教学质量、
教学水平等存在严重问题的
5）由于教员事先未了解清楚学员相关信息，而反悔订单预约、试教约定，不愿意执行试教的
6）因教员虚报个人信息、教学态度不端正而被学员投诉的
7）已经进入正式辅导阶段，教员自行放弃继续执教的
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